Satın Alma ve Teslimat
Solos Gym'de satın aldığınız ürün kargoyla gönderilen bir mal değil, Solos Gym tesislerinde kullanılan seans kredisidir. Bu nedenle kargo veya fiziksel teslimat yoktur; kart komisyonu, kargo, hizmet bedeli gibi hiçbir ek masraf uygulanmaz. Hizmet, rezerve ettiğiniz tarih ve saatte salonda verilir.
Sipariş numarası, paket adı, kredi adedi, kredinin geçerlilik süresi, rezervasyona bağlı sipariş olup olmadığı, liste fiyatı, uygulanan indirim, ödenecek toplam bedel (KDV dâhil) ve uygulanan KDV oranı, Kredi Satın Alma · Ödeme Özeti ekranında, ödemeden önce gösterilir. Onayınızın ardından Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bu siparişe özel üretilmiş hâli, kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
Ödeme onaylandığı anda, pakette belirtilen kredi adedi hesabınıza eklenir ve kullanıma hazır hâle gelir.
Ödeme başarısız olursa hiçbir kredi eklenmez ve sizden hiçbir bedel tahsil edilmez.
Kredi para, elektronik para, ödeme aracı veya yatırım ürünü değildir. Yalnızca Solos Gym tarafından sunulan hizmetlerde kullanılabilir; nakde çevrilemez ve başka bir kullanıcıya devredilemez.
Seans, belirli bir tesis, tarih ve saat için ayrılan bir saatlik özel kullanım hakkıdır. Krediler, uygulamada seans rezervasyonu yapılırken harcanır.
Bir seansın kredi bedeli; tesis, gün, saat dilimi ve kişi sayısına göre değişebilir. Güncel bedel, rezervasyon veya Grup Rezervasyonuna katılım öncesinde uygulamada gösterilir. Saat dilimlerine göre tarife Fiyatlar sayfasındadır.
Kredi harcanırken süresi en önce dolacak krediler önce kullanılır.
Salona giriş için size özel QR kod ve PIN, seans başlangıcına 12 saat kala uygulamada oluşturulur. QR kod ve PIN yalnızca size özeldir; başkasıyla paylaşılamaz.
Her kredi satın alımında, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma, iade ve kredi kurallarının tamamı İptal, İade ve Kredi Politikası'ndadır.
Onayınızın ardından sözleşmenin bu siparişe özel üretilmiş hâli, kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki e-posta yoluyla kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Sözleşmenin geçmiş sürümlerine uygulamada Profil › Onaylarım ekranından her zaman erişebilirsiniz; talep hâlinde Solos Gym sözleşmenin bir suretini yeniden sağlar.
Ödemeniz onaylandıktan sonra e-Arşiv veya e-Fatura belgeniz kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
Ödenecek toplam bedel dâhil tüm sipariş bilgileri, Ödeme Özeti ekranında ödemeden önce gösterilir. Bir hata fark ederseniz ödemeyi tamamlamadan ekrandan ayrılabilir ve siparişi yeniden oluşturabilirsiniz; ödeme tamamlanmadan sayfadan ayrıldığınızda fiyat yeniden hesaplanabilir.
Ödeme başarısız olursa hiçbir kredi tanımlanmaz ve sizden hiçbir bedel tahsil edilmez.
Talep ve şikâyetleriniz için uygulama içi destek (Profil › Destek), info@solosgym.com veya +90 507 570 21 71 kullanılabilir. Başvurulara en geç 3 iş günü içinde ilk yanıt verilir ve başvuru en geç 10 iş günü içinde sonuçlandırılır.
Uyuşmazlık hâlinde, güncel parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. Tüketici Mahkemesi'nde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.73/A).
